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近几年,智能应用风靡全球酒店业,高、中端酒店及各在线旅游平台纷纷尝试推出相关方案。国际咨询公司益普索(Ipsos) 的市场调查显示,中国消费者对酒店新科技的应用普遍饶有兴趣。其中超过60%的消费者期待人脸识别科技在住宿业的应用。
AI时代,人工智能如何帮助酒店完美解决实际运营痛点?酒店可以在哪些领域重点落地智能科技?智慧酒店怎样高效提升住客体验和运营效率?用户体验、需求和新技术的应用场景,该如何真正落地连接?
研讨会亮点:
- 智慧酒店 VS. 智能酒店,傻傻分不清?
- 中国宾客最关心哪些酒店数字化设备?
- 72间酒店客房只有7名“真”员工,智慧酒店能否做到更进一步?
- 智慧酒店应用的五大优势,您最认可哪一个?
- 如何衡量智慧酒店的投资回报率?
- 自助入住机如何帮助酒店优化流程,提升前台运营效率?
- 自助入住机怎么助力酒店前台有效实现客源分流?
特别提示:
非会员收看课程需要填写注册信息。(一次注册可终身参与公开课并下载各类报告。)
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在HITEC上聚集的各领域酒店业专家,就“酒店技术目前的发展以及未来发展将何去何从”展开了深入讨论并参与了此次调研。
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只有满足并超越客户需求,才能提升服务质量,进而达到提高生产率和收益最大化。
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数字化技术正在重新定义酒店业的服务方式以及客户体验的本质,因而对于酒店管理集团和大型连锁酒店来说,建立一套完善的数字化销售管理体系,已不再是选择题,而是唯一的必答题。
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