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新冠疫情“黑天鹅”仍在飞舞，常态防控下酒店业数字化能力被实实在在地进行了一次检验，加快酒店业数字化转型已成为一致共识。 在这一巨变之年的年末，4001老百汇网址www联合环球旅讯、中瑞酒店管理学院酒店业研究中心、酒店评论、CHAT资讯和与中国智慧酒店联盟IT专委会重磅发布《2021年中国酒店业数字化转型趋势报告》，希望为处于变革期的行业带来些许思考和启发。
此份报告融合了洲际酒店集团、万达酒店管理集团、深航酒店管理集团、红树林酒店管理集团、格兰云天酒店管理集团、开元酒店管理集团、尚美生活集团、远洲酒店管理集团和建业酒店集团等九位行业专家的洞察和分享，他们在数字化转型方面的探索与实践是这份报告的关键组成部分。
此外，依托于219份有效调研问卷的数据基础并结合嘉宾访谈，这份报告分析研究了当前国内酒店业的数字化现状与困局、数字化转型未来方向规划、以及成功落地的最佳实践等，以期拨开中国酒店业数字化转型迷雾！
在此份白皮书中，您将可以了解到：
01 中国酒店业数字化转型之局
02 数字化转型成为行业顶级战略
03 数据分析体系从运营导向向用户导向迭代
04 数字渠道体系建设已成熟但数字营销生态还有待完善
05 行业云计算应用鸿沟仍在
06 数字化转型所需的组织结构
07 人才瓶颈是酒店业数字化创新最大的挑战
08 数字化的投入产出衡量
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6月24日，4001老百汇第32期线上公开课，我们特别邀请到了三亚天域度假酒店董事长助理李锦先生，就「“网红制造时代”，酒店如何借助新媒体名利双收？」这一话题，为大家带来酒店新媒体实战运营经验分享。
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凡不可量化的便不能考评，凡不可考评的便不可控制，凡不可控制的便不可管理。本期公开课，将为您解析搭建酒店宾客满意度管理绩效考核的方方面面。
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本报告中详细介绍了酒店开展客人满意度调查的所有疑虑、筹备事项、评估方法以及制胜指南。
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